Polityka prywatności PadelWay.pl

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe użytkowników sklepu internetowego PadelWay.pl, w szczególności klientów składających zamówienia, osób kontaktujących się ze sklepem oraz osób korzystających z formularzy dostępnych na stronie.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest TPR-PROJECT SP. Z O.O. z siedzibą przy ul. 1 Maja 22, 43-300 Bielsko-Biała, Polska, NIP: 6653035231.

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem: kontakt@padelway.pl lub telefonicznie pod numerem 690 258 532.

2. Jakie dane przetwarzamy?

W zależności od sposobu korzystania ze sklepu PadelWay.pl możemy przetwarzać następujące dane:

• imię i nazwisko,
• adres dostawy,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• dane do faktury, w tym NIP, jeżeli zostały podane,
• numer zamówienia,
• informacje o zakupionych produktach,
• dane dotyczące płatności,
• adres IP oraz dane techniczne dotyczące korzystania ze strony,
• treść korespondencji przesłanej do sklepu.

3. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

• obsługa i realizacja zamówień,
• przyjęcie płatności i rozliczenie transakcji,
• przygotowanie i nadanie przesyłki,
• kontakt z klientem w sprawie zamówienia,
• obsługa zwrotów, wymian i reklamacji,
• wystawienie faktury lub innego dokumentu księgowego,
• prowadzenie księgowości i realizacja obowiązków podatkowych,
• zapewnienie prawidłowego działania strony internetowej,
• obsługa formularzy kontaktowych i korespondencji,
• dochodzenie, ustalenie lub obrona przed roszczeniami,
• prowadzenie działań marketingowych, jeżeli użytkownik wyraził na nie zgodę.

4. Podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzamy na podstawie:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy sprzedaży lub podjęcia działań przed jej zawarciem;
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – gdy przetwarzanie jest konieczne do wypełnienia obowiązków prawnych, w szczególności podatkowych i księgowych;
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionego interesu administratora, np. obsługi korespondencji, ochrony praw, dochodzenia roszczeń lub zapewnienia bezpieczeństwa strony;
• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – gdy użytkownik wyraził zgodę, np. na otrzymywanie informacji marketingowych lub korzystanie z określonych plików cookies.

5. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które pomagają nam prowadzić sklep i realizować zamówienia. Mogą to być w szczególności:

• firmy kurierskie i operatorzy logistyczni, w tym InPost,
• operatorzy płatności internetowych,
• dostawcy hostingu i usług IT,
• dostawcy systemu sklepu internetowego,
• biuro rachunkowe,
• podmioty obsługujące korespondencję e-mail,
• podmioty świadczące usługi prawne lub doradcze,
• organy publiczne, jeżeli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa.

6. Czas przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, w jakim zostały zebrane.

• Dane związane z realizacją zamówienia przechowujemy przez okres realizacji zamówienia, a następnie przez czas wymagany przepisami podatkowymi i księgowymi.
• Dane związane z reklamacjami, zwrotami lub roszczeniami przechowujemy przez czas potrzebny do ich obsługi oraz do upływu terminów przedawnienia ewentualnych roszczeń.
• Dane przetwarzane na podstawie zgody przechowujemy do czasu jej cofnięcia.
• Dane techniczne i cookies przechowujemy zgodnie z ustawieniami przeglądarki użytkownika oraz ustawieniami narzędzi wykorzystywanych na stronie.

7. Prawa użytkownika

Osobie, której dane dotyczą, przysługują następujące prawa:

• prawo dostępu do danych,
• prawo sprostowania danych,
• prawo usunięcia danych,
• prawo ograniczenia przetwarzania,
• prawo przenoszenia danych,
• prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
• prawo cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody,
• prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami pod adresem: kontakt@padelway.pl.

8. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale w zakresie danych wymaganych do złożenia i realizacji zamówienia jest niezbędne do zawarcia oraz wykonania umowy sprzedaży.

Niepodanie danych wymaganych w formularzu zamówienia może uniemożliwić realizację zakupu.

9. Cookies

Sklep PadelWay.pl korzysta z plików cookies, czyli niewielkich plików tekstowych zapisywanych na urządzeniu użytkownika. Cookies mogą być wykorzystywane w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania sklepu,
• zapamiętania zawartości koszyka,
• obsługi logowania, jeżeli konto klienta jest dostępne,
• prowadzenia statystyk odwiedzin,
• dostosowania treści strony do użytkownika,
• prowadzenia działań marketingowych, jeżeli użytkownik wyraził na to zgodę.

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce internetowej. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcje sklepu.

10. Narzędzia zewnętrzne

Sklep może korzystać z narzędzi zewnętrznych, takich jak systemy płatności, systemy kurierskie, narzędzia analityczne, marketingowe, formularze kontaktowe lub narzędzia wspierające obsługę klienta.

Zakres wykorzystywanych narzędzi może zależeć od aktualnych funkcjonalności sklepu oraz zgód wyrażonych przez użytkownika.

11. Newsletter i marketing

Jeżeli użytkownik zapisze się do newslettera lub wyrazi zgodę na kontakt marketingowy, jego dane będą przetwarzane w celu przesyłania informacji handlowych, promocji, nowości i treści związanych z ofertą sklepu.

Zgoda na marketing jest dobrowolna i może zostać cofnięta w dowolnym momencie poprzez kontakt pod adresem: kontakt@padelway.pl.

12. Zabezpieczenie danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą, zniszczeniem lub niezgodnym z prawem przetwarzaniem.

13. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany funkcjonalności sklepu lub zmiany sposobu przetwarzania danych osobowych.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna na stronie PadelWay.pl.